首页 > 服务流程

1.  产品安装完毕后,客户信息自动进入客户档案库,由客服中心统一管理。

2.  产品安装完毕后30天内,阿贝尼客服中心进行电话回访服务,了解产品使用情况。请客户积极配合。

3.  如遇产品质量问题或发生其他产品故障、缺陷等情况,请直接拨打售后服务电话400-700-9018,或客服中心专线010-60701378,详细描述上述情况。同时依据质量保修卡提供产品订单编号。

4.  经确认为阿贝尼客户档案的客户,8小时内即回复上门服务相关事宜。

5.  北京城区24小时内,远郊区县48小时内,阿贝尼安排专业客服人员上门服务。

6.  请客户准备好质量保修卡,方便上门服务时进行信息登记和确认。

7.  本次售后服务完成后,请客户填写售后服务信息反馈表,并对本次服务进行评价。

8.  本次售后服务信息进入客户档案。

  • 免费测量
  • 免费设计
  • 免费安装
  • 五年质保
  • 终身维护